本州、四国850円、北海道、九州1200円、沖縄1400円、(すべて税込)です。
一箇所につき商品代金5,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料・代引手数料が無料となります。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです。

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商品の引渡し時期

在庫のある商品はご注文確認後、もしくは入金確認後4日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
ヤマト運輸でお送りいたします。
配送日時の指定があるお客様はご注文の通信欄（注文最後のページ）か別途メールにてお知らせください。

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お支払い時期

代金引換の場合は、配送業者の方へ商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
銀行振込の場合は、ご注文後3日以内に指定口座にお振り込みください。

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返品について

返品をご希望の場合は商品到着後7 日以内にメールまたはTEL にてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
ご注文間違いなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様ご負担となります。
また、商品を使用された場合や手脂など、商品に汚れがついた場合、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
お客様のご都合による返品や商品の受取拒否をされた場合、梱包手数料、梱包材料費、往復送料、代引手数料等を請求させていただきますので、予めご了承下さい。

溶岩プレートの30 日返金保証につきましては万が一、あなたが弊社規格品の溶岩プレートを購入され、同じお肉、食材を焼いて比較していただき、鉄板焼きよりも不味いと判断された場合、商品到着後３０日以内に商品をご返品いただければ商品代金を返金させていただきます。（ただし、専用ハサミとセット購入や複数購入の場合でも、保証対象は溶岩プレート1枚分のみとさせていただきます。返品の際の送料、返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。また、一度返品されたお客様（同氏名、同住所）の再注文はお受けすることができません。予めご了承下さい。）

早割れ保証につきましては、商品到着後30日以内で、使用回数3回までに万が一、ヒビ割れが生じた場合、往復送料弊社負担で、代品（新品）と交換させていただきます。ただし、説明書と異なる使用法（炭火使用、長時間連続強火での使用、熱いうちに水分をかける、衝撃、落下等）での破損につきましては保証対象外となります。予めご了承下さい。

溶岩ボールお風呂用1.5kg ～ 5kg をこのホームページ上またはお電話、ファックス注文いただきました方( 同時複数購入、再注文は対象外となります）に限りまして、商品にご満足できない場合は、商品到着日から60日以内に弊社に一度お電話いただき商品到着日から60 日以内に商品をご返送いただきました場合は商品代金全額をお客様の銀行口座にご返金させていただきます。（返品にかかる送料、返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります）

個人情報保護方針

プライバシーポリシー

お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

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